Centro de ayuda: guías y documentación

El sistema cuesta $4,000 pesos al año. Con eso tienes acceso completo a todo: punto de venta, inventario, repartidores, cortes de caja, el Guardian anti-fraude, sincronización en la nube y la app móvil. Incluye soporte y actualizaciones, sin costos ocultos.

Las dos opciones funcionan. Puedes montar el punto de venta en una computadora con Windows o en una tablet Android — en la tablet funciona igual: conectas báscula, impresora y cajón de dinero (solo necesitas un hub USB-C con carga). Ojo con iOS: SYA también corre en iPad, pero la app no admite una báscula por USB en iPad ni iPhone, así que para cobrar por peso te conviene Windows o una tablet Android; el iPad sirve si vendes sin báscula. En el celular no montas la caja de mostrador (pantalla chica), pero sí supervisas tus ventas en tiempo real, recibes las alertas del Guardian y manejas el reparto desde donde estés.

Con una sola caja, sí, al 100%: vendes, registras inventario, haces cortes y el Guardian sigue vigilando aunque se caiga el internet. Todo se guarda en el equipo y se sincroniza solo cuando vuelve la señal. Lo único que sí pide internet es cuando conectas varias cajas entre sí: esas cajas necesitan conexión para hablar entre ellas y mantener el inventario y las ventas al día en todas al mismo tiempo.

Es el sistema anti-fraude que vigila la báscula en tiempo real. Reconoce 41 escenarios técnicos en 3 categorías —peso no registrado, operación irregular y discrepancia—: por ejemplo cuando alguien pesa producto y no lo cobra, desconexiones de la báscula o ventas canceladas después de pesar. Cuando pasa algo grave te lo detecta y te avisa al celular al instante, y todo queda registrado con fecha, hora y empleado.

En Windows lo descargas gratis desde la Microsoft Store y tienes 30 días de prueba con todo incluido, sin tarjeta. En iPhone y iPad la app ya está publicada en el App Store y se descarga gratis. En Android seguimos en beta por invitación — escríbenos por WhatsApp al +52 55 3079 7236 con tu correo y te enviamos el acceso.

Sí. El sistema maneja varias sucursales sincronizadas y puedes tener varias cajas cobrando a la vez. Desde un panel ves las ventas de todas tus sucursales juntas o de una sola.